Beveiligd mailen met Zivver
Meestal deelt u informatie met Scildon via de post of via MijnScildon. Soms vragen wij om medische gegevens via e-mail met ons te delen. Wij gebruiken daarvoor Zivver.
Zivver is een manier om e-mails te beveiligen. Zivver berichten zijn versleuteld. Dat betekent dat alleen u en de medewerker van Scildon die u deze berichten stuurt, de informatie kunnen lezen. Uw vertrouwelijke informatie is dus veilig.
U kunt alleen reageren op een Zivver-bericht dat wij u sturen. U kunt ons dus niet zelf (als eerste) een Zivver-bericht sturen. U heeft een code nodig om het Zivver-bericht te openen.
Hoe werkt Zivver?
U ontvangt van ons een e-mail die beveiligd is via Zivver. In het bericht staat welke Scildon medewerker u een vertrouwelijk bericht heeft gestuurd. U kunt het als volgt openen en beantwoorden:
- Klik in uw inbox op het bericht om het te openen. Daarin staat de blauwe knop ‘Klik voor bericht’.
- Klik op deze blauwe knop. U komt dan in de veilige online omgeving van Zivver.Klik daarna op de knop ‘Stuur sms’.
- Vul in het scherm de code in die u per sms ontvangt op uw mobiele telefoon.Klik op de knop ‘Ontgrendel’ om het bericht te lezen en te kunnen beantwoorden.
- Klik op de knop ‘Beantwoorden’ om een bericht terug te sturen. Het antwoord dat u stuurt is dan ook beveiligd.
Nadat wij het Zivver-bericht hebben verzonden, kunt u het 8 weken lezen. Daarna wordt de inhoud automatisch verwijderd. Wilt u de inhoud van het bericht en de bijlagen bewaren? Sla deze dan meteen op in uw eigen archief.
Let op: als wij geen 06-nummer van u hebben, wordt u gevraagd om een toegangscode in te voeren in plaats van een sms-code. Deze code wordt dan per e-mail toegestuurd nadat u de link opent. Ontvangt geen sms-code of toegangscode? Neem dan telefonisch contact op met de afzender van het Zivver-bericht. Als u belt, houd dan uw Zivver-bericht bij de hand.
Let op: verandert uw e-mailadres of uw telefoonnummer? Geef uw wijzigingen dan aan ons door. Zo kunnen wij met u blijven communiceren.